استخدام کارشناس پذیرش خودرو در پشتیبان و خدمات رهپو صنعت پیشرو در تهران

شرایط احراز

• سن: 22 تا 35 سال
• سابقه کار: حداقل یک سال
• خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی یا معافیت از آن الزامی است
• تحصیلات:
• کارشناسی مهندسی مکانیک
• کارشناسی مدیریت، بازرگانی، کسب و کار
• کارشناسی و کاردانی فنی، تکنسین
• زبان انگلیسی: پایین‌تر از متوسط 30

وظایف و مسئولیت‌ها

• پذیرش مشتریان خدمات پس از فروش (فیزیکی و سیستمی)
• ثبت درخواست‌ها و مشکلات خودروهای ورودی
• هماهنگی با کارشناسان فنی جهت اعلام هزینه و زمان انجام خدمات (رابط مشتریان و کارشناس فنی)
• پیگیری روند تعمیر تا تحویل خودرو جهت اطلاع به مشتری
• صدور فاکتور و تکمیل پرونده‌های خدماتی
• پاسخگویی تلفنی مشتریان پذیرش خودرو
• کار با دستگاه عیب یاب
• ترخیص و تحویل خودرو به همراه توضیحات امور انجام شده بر روی خودرو

توانمندی‌ها

• تسلط کامل به اصول برخورد با مشتری و پاسخگویی حرفه‌ای
• آشنایی با قطعات و فرآیند تعمیرات خودرو و ثبت نظریه کارشناسی
• مهارت در مدیریت زمان، نظم کاری و مسئولیت‌پذیری در پیگیری امور مشتریان
• روحیه کار تیمی و ارتباط عمومی قوی (مشتری‌مدار)
• دقت بالا در ورود اطلاعات تهیه و ثبت فرم‌های پذیرش، سفارش کار و سوابق سرویس
• تسلط بر فرآیند پذیرش تا ترخیص و ادیت مطابق استانداردهای ISQI

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• کافی شاپ

محل کار