یک هتل معتبر در استان گیلان، شهر بندر انزلی جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان گیلان استخدام می‌نماید.
متصدی پذیرش
استان
گیلان
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
مهم نیست
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق ثابت ماهانه
توافقی
شرایط احراز
- برخورداری از رفتار مودبانه و دوستانه در هنگام رویارویی با میهمانان و مراجعه‌کنندگان و تماس‌های تلفنی
- مسئولیت‌پذیری در مواقع رسیدگی به نیازهای میهمانان و خواسته هر یک از مراجعه‌کنندگان
- برخورداری از اطلاعات کافی امور شهری از جمله مکان‌های تفریحی و سیستم حمل و نقل نزدیک به هتل
- آشنایی با اصول جذب مشتری و مشتری‌مداری و فرهنگ شهرها و کشورهای مختلف
- برخورداری از مهارت استفاده از رایانه و اینترنت و نرم‌افزارهای مربوط به هتل‌داری
- دانستن زبان انگلیسی برای فعالیت در هتل مزیت محسوب می‌شود
- برخورداری از مهارت مدیریت بحران در هتل
- برخورداری از مهارت ارتباط عالی با میهمانان و پرسنل هتل
وظایف و مسئولیت‌ها
- برنامه‌ریزی مناسب برای ورود بهتر میهمانان به هتل و خوش‌آمدگویی به مراجعه‌کنندگان
- پاسخگویی به تمامی تلفن‌های مستقیم
- اطلاع‌رسانی به مهمان درباره نرخ اقامت در هتل
- اطمینان از اقامت میهمانان در اتاق‌هایشان
- انجام کلیه فعالیت‌های مربوط به رزرواسیون
- ثبت کلیه اطلاعات مربوط به مسافران در دفتر مخصوص ورود میهمانان و دریافت مدارک لازم از آنها جهت اقامت
- اعلام تاییدیه جهت پرداخت هزینه اقامت از طرف میهمانان
- راهنمایی و هدایت مسافران از بخش پذیرش به اتاق مربوطه
- آشنایی کامل مسافران با بخش‌های مختلف هتل
- آشنایی کامل مسافران با قوانین هتل
- ثبت انتقادات، نظرات و شکایات مسافران و انتقال آن به مدیریت
- پاسخگویی و برطرف کردن تمام نیازهای مسافران
- ارائه اطلاعات اولیه و لازم در خصوص امکانات گردشگری شهر مربوطه
- انجام درخواست‌های خدماتی از گرفتن تاکسی برای میهمانان
- تهیه گزارش از کلیه فعالیت‌ها و اتفاقات روز هتل و انتقال آن به واحد مدیریت
- انجام کلیه خدمات مربوط به خروج مسافران از هتل
ساعات کاری
بصورت چرخشی 8 ساعته
تسهیلات و مزایا
بیمه
پاداش
ناهار
هدایای مناسبتی
کمک هزینه آموزشی
سایر مزایا
- آموزش رایگان
محل کار
استان گیلان، شهر بندرانزلی
این آگهی مربوط به ۴۶ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
