استخدام کارشناس پشتیبانی فنی شبکه (رایانه و هلپ دسک) در اصفهان

شرایط احراز

• مدرک تحصیلی: اهمیتی ندارد
• حداقل 3 سال تجربه کاری در حوزه شبکه و پشتیبانی Desk Help
• آمادگی برای سفرهای کاری به شعبه‌های دیگر
• امکان اضافه کاری

وظایف و مسئولیت‌ها

• همکاری و تسلط در پیاده‌سازی سیستم سرویس دسک (ServiceDesk Plus Endpoint Central)
• پاسخگویی به درخواست‌های کاربران از طریق سیستم‌های تیکت به صورت تلفنی و حضوری
• عیب‌یابی و رفع مشکلات رایانه‌های کاربران در محل
• مدیریت سیستم عامل ویندوز، پیاده‌سازی و رفع مشکلات Active Directory
• همکاری با تیم شبکه در حل مشکلات فنی
• نگهداری و رفع مشکلات زیرساخت شبکه روترها، سوئیچ‌ها، فایروال‌ها
• تولید مستندات فنی و به‌روزرسانی سرویس دسک
• بروزرسانی و ارتقای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه
• ارائه پشتیبانی و مشاوره فنی به کاربران
• پیکربندی و مدیریت سیستم عامل در شبکه و نصب نرم‌افزارهای مرتبط
• نصب، پیکربندی و تست کردن امنیت شبکه به صورت نسبی
• آموزش نحوه استفاده از سامانه‌ها به پرسنل سازمان
• پشتیبانی از اتوماسیون و سامانه‌های موجود در مجموعه فراپخت
• پشتیبانی سرویس VoIP
• پشتیبانی دوربین‌ها

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• هزینه ی ناهار
• بازی
• امنیت شغلی
• محیطی فعال و پویا دارای فرصت رشد بالا

محل کار