استخدام بازاریابی نیوشا نیک
بازاریابی نیوشا نیک در تهران (منطقه ۶، نصرت) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
سرپرست پشتیبانی و امور مشتریان
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- حداقل 6 سال تجربه در واحد امور و خدمات مشتریان
- تسلط به نرم افزار آفیس
- تسلط و آشنایی کامل به نرم افزارهای سی آر ام
- توانایی مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان
- توانایی تحلیل، بازبینی و بهینه سازی گزارش های عملکردی مرکز تماس
- مسلط به فرایند بازاریابی، فروش و مشتری مداری
- نظارت و مدیریت بر عملیات و فعالیت‌های روزانه واحد خدمات و پشتیبانی
- اطمینان از پاسخگویی بموقع تماس ها و درخواست های مشتریان توسط کارشناسان واحد خدمات و پشتیبانی
- تیم سازی و مدیریت تیم خدمات و پشتیبانی
- مدیریت کارکنان خدمات مشتریان، سازماندهی، شیفت بندی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، تعیین حدود اختیار و تفویض اختیار در بین افراد واحد
- ارزیابی عملکرد وارائه ی گزارش های عملکرد تیم پشتیبانی طبق درخواست های مدیریت بصورت روزانه، هفتگی و ماهیانه
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17 - پنجشنبه 9 تا 13
تسهیلات و مزایا
سایر مزایا
- حقوق ثابت
- اضافه کار
- پاداش عملکرد
این آگهی مربوط به ۵۱۰ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
