استخدام سیگنال
سیگنال در زمینه ارسال پیامک‌های تبلیغاتی فعال است و در واحد پشتیبانی، مشتاق همکاری با یک نیروی صبور، متعهد و متخصص در سمت "کارشناس پشتیبانی" هستیم.
کارشناس پشتیبانی مشتریان
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
حقوق ثابت ماهانه
شرح مسئولیت‌ها
- درک نیاز مشتریان و پاسخ‌گویی به سوالات آن‌ها از طریق تماس و تیکت
- پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی شرکت
- پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه
- بررسی و تایید محتواهای تبلیغاتی
شرح مهارت‌ها
- دانش فنی قابل قبول
- آشنا به کامپیوتر، فضای وب، سرچینگ، نرم‌افزارهای کنترل از راه دور (Anydesk)
- دارای روابط عمومی و فن بیان مناسب
- فعال و با انگیزه و علاقه‌مند به کار تیمی
- آشنایی کامل به ICDL
- قدرت یادگیری بالا و سریع
- توانایی درک مسئله‌های مشتریان
- توانایی مدیریت زمان
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
- تجربه کار در مرکز تماس و رشته تحصیلی کامپیوتر مزیت محسوب می‌گردد
شایستگی‌ها
- صبور
- مسئولیت‌پذیر
- منظم
- متعهد
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16 - پنج شنبه 8 تا 15
تسهیلات و مزایا
محل کار
استان قم، شهر قم
فناوری اطلاعات
