استخدام تکنسین خدمات پس از فروش با بیمه و پاداش در ترنا سیستم در تهران

شرایط احراز

• مسلط به عیب یابی و تعمیرات سخت افزارهای رایانه ای و ماشین های اداری
• آشنا با شبکه
• دارای تجربه ارائه خدمات پشتیبانی و خدمات پس از فروش
• آشنا به تکنولوژی های روز دنیا
• امکان اعزام به ماموریت های داخلی و اعزام به کارخانه

شرح شغل

• عیب یابی، تعمیر یا تعویض قطعات داخلی محصولات سخت افزاری شامل:صندوق های فروشگاهی، چاپگرهای صدورفیش، بارکدخوان، کیوسک های سفارشگیر و دیگر محصولات در تعمیرگاه شرکت یا به تشخیص مدیر تیم در محل مشتری
• عیب یابی و رفع اشکالات نرم افزاری، سیستم عاملی یا مرتبط با داریورها، راه اندازها محصولات شرکت
• پشتیبانی در رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری مشتریان به صورت تلفنی، ریموت
• پشتیبانی در رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری، شبکه و سیستم های داخلی شرکت
• نصب و راه اندازی محصولات شرکت در محل مشتریان
• آموزش نحوه کاربری محصولات شرکت به مشتریان به صورت غیر حضوری یا حضوری
• همکاری در تولید محصولات به صورت حضور در محل کارخانه یا انجام کار در دفتر مرکزی به تشخیص مدیر واحد
• انجام ماموریتهای درون شهری و برون شهری برای ارائه خدمات به مشتریان به تشخیص مدیر واحد
• انجام کنترل کیفیت کلیه محصولات وارداتی و تولید شده قبل از ثبت ورود خروج انبار
• درخواست به انبار جهت تحویل قطعات و یا ابزار جهت ارائه خدمات و عودت ابزار و قطعات باقیمانده به انبار
• تهیه گزارش عملکرد دوره ای به صورت هفتگی، ماهیانه، فصلی و سالیانه
• انجام اقدامات لازم بمنظور ایجاد شرایط مناسب برای ترویج فرهنگ کیفیت در شرکت
• همکاری و مشارکت در انجام تست های ارزیابی کیفیت محصولات جدید در فرایند طراحی، تولید و انتخاب(تحقیق و توسعه)
• ثبت کلیه رویدادها در نرم افزار خدمات پس از فروش
• بررسی و پذیرش قطعات یا کالاهای معیوب و پاسخگویی به مشتریان حضوری واحد خدمات پس از فروش
• ثبت سریال و صدور کارت ضمانت محصولات
• تحقیق جهت یافتن و اجرای به روزترین روشهای عیب یابی ، تعمیرات و ارائه خدمات گارانتی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• مزایا و بسته جبران خدمت :
• حقوق ثابت مبتنی بر سیستم رتبه بندی و رده بندی
• پاداش ارزیابی عملکرد
• بسته و هدایای مناسبتی
• بودجه آموزشی سالیانه

محل کار