استخدام موسسه زبان آفاق
موسسه زبان آفاق بزرگترین و تخصصی ترین مرکز آموزش آنلاین زبان در سراسر کشور از متخصصین و کارشناسان بخش امور مشتریان و کال سنتر در استان تهران دعوت به همکاری می نماید.
کارشناس ارتباط با مشتریان
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز شغل
- تحصیلات :حداقل کارشناسی
- سابقه کار :حداقل 2 سال
- محل اقامت : شعبه جنت آباد
- ساکن تهران
مهارت های موردنیاز
- مهارت‌های ارتباطی
- تحلیل رفتار مشتری
- کار تیمی
- حل مسائل
- مهارت تصمیم‌گیری به‌موقع
- اعتماد به نفس بالا در انجام مسائل محوله
آموزش‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- مهارت‌های ارتباط اثربخش
- آشنایی با نرم‌افزار CRM ویتایگر
- آشنایی و تسلط کامل بر Office
شرح وظایف
- پاسخگویی به تماس های ورودی ، پیام های مشتریان و درک صحیح نیاز مشتری
- پیگیری و مختومه کردن پیام ها
- پاسخگویی به تیکت ها
- ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
- ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم
- انتقال مشکلات فنی وسیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
- مدیریت بحران در مواقع اضطراری
ساعات کاری
ساعت 17:00 الی 24:00
تسهیلات و مزایا
سایر مزایا
- تخفیفات استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل
- قرارداد وزارت کاری با همه مزایا
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول
- جشن های مناسبتی ویژه همکاران
- آموزش در حین کار
- حقوق توافقی بر اساس شایستگی ، تجربه و مهارت های فردی
- محیطی امن و آموزشی
- منظم و شرح وظایف مشخص
- امکان پیشرفت فردی و سازمانی
این آگهی مربوط به ۳۸۱ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
آموزش
