استخدام سرپرست پشتیبانی دستگاه کارتخوان پایانه های فروشگاهی در اهواز

شرایط احراز

• حداقل تحصیلات: کارشناسی هر یک از رشته‌های مرتبط (اعم از مدیریت، صنایع، کامپیوتر گرایش نرم‌افزار و سخت‌افزار)
• محدوده سنی مورد نیاز 25 تا 37 سال

سوابق کاری مورد نیاز

• حداقل 2 سال تجربه سرپرستی پروژه‌های عملیاتی، ترجیحا صنعت مرتبط
• حداقل 3 سال تجربه سرکارگر فنی، سرپرست فنی
• آشنا با مفاهیم مدیریت نیروهای انسانی
• آشنایی با نحوه ارائه سرویس و پشتیبانی خدمات پرداخت الکترونیکی
• آشنایی با روش‌های تصمیم‌گیری و حل مسئله در مدیریت، مدیریت بحران
• دارای انگیزه و روابط عمومی بالا
• تسلط بر مکاتبات اداری
• تسلط بر تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی مرتبط با رویکرد بهبود و توسعه
• آشنایی با اصول و فنون مذاکره و شرکت در جلسات در تمامی سطوح از جلسات برون‌سازمانی با مشتریان کلان و حقوقی تا سطوح خرد و حل اختلافات پرسنلی

شرح وظایف

• تنظیم و ارائه برنامه جهت انجام به موقع و صحیح بازدیدهای ادواری و موردی سطح یک پشتیبانان تحت پوشش بر اساس برنامه مصوب
• انتقال سریع و به موقع اتفاقات و اخبار، فعالیت رقبا و مشاهدات عینی در قالب گزارش به معاون و مدیر مرکز
• برنامه‌ریزی اجرای برنامه بازاریابی خاص اعلام شده توسط بخش بازاریابی و تبلیغات ستاد و تقسیم کار بین پشتیبانان
• نظارت و ارزیابی عملکرد پشتیبانان، تطبیق فعالیت‌ها با برنامه مصوب، تعیین انحرافات از برنامه، پیشنهاد راهکارهای اصلاحی، تنظیم و ارائه گزارش به معاون مرکز
• تحویل پایانه‌های جمع‌آوری شده و پایانه‌های معیوب جهت ارسال به بخش تعمیر و تولید به انباردار مرکز
• بازبینی و کنترل فرم‌های قرارداد تکمیل شده و بایگانی آنها و بارگذاری اسکن آنها در سامانه
• تدوین برنامه روزانه و هفتگی نصب پشتیبانان و بارگذاری آن در سامانه و اپلیکیشن مربوطه
• ثبت فرم‌های کارکردی پشتیبانان تحت پوشش در سامانه الکترونیکی حضور و غیاب
• رسیدگی به شکایات از پشتیبانان و تخلفات پشتیبانان
• انجام سایر امور محوله از طرف مافوق سازمانی در راستای اهداف شرکت

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق ثابت
• مزایا رفاهی طی سال
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• بدون یک روز تاخیر در پرداخت حقوق

محل کار