کارشناس پشتیبانی ERP

شرح وظایف و مسئولیت ها

• پشتیبانی از کاربران در استفاده از سیستم ERP راهکاران و پاسخ‌گویی به سوالات فنی و کاربردی
• آموزش کاربران نهایی و تهیه مستندات آموزشی
• مشارکت در استقرار و راه‌اندازی سیستم در سازمان‌های مشتری
• تحلیل نیازهای مشتری و انتقال آن به تیم تحلیل
• پیکربندی، تست و بررسی عملکرد ماژول‌های مختلف سیستم
• همکاری با تیم تحلیل جهت بهبود تجربه کاربری و رفع ایرادات احتمالی
• ثبت و پیگیری درخواست‌ها و گزارش‌های فنی

مهارت‌های مورد نیاز

• تسلط کافی به SQL سرور (T-SQL، Integration، Performance)
• آشنایی به BI، محسوب می‌شود.
• آشنایی با BPMN، مزیت محسوب می‌شود.

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار