استخدام کارشناس ارتباط با مشتری با حقوق تا ۱۲ میلیون در اردبیل

شرایط احراز

• مسلط به Office
• مسلط بر گزارش‌سازی در اکسل
• آشنا با سامانه‌های صنعت پرداخت
• آشنایی با فعالیت امور نمایندگان در صنعت پرداخت

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• بررسی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات و موضوعات مربوط به مشتریان حوزه نگهداشت
• پاسخگویی بموقع به نامه‌های اداری
• پاسخگویی و رسیدگی به امور شکایات
• پاسخ و بررسی و مذاکره در مورد تراکنش‌ها
• شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با حوزه نگهداشت مشتریان
• پایش و اندازه‌گیری فرایندهای مرتبط با نگهداشت پذیرندگان (تعداد تراکنش، مبلغ تراکنش، نوع صنف)
• تهیه و تحلیل گزارشات تراکنشی پذیرندگان
• ارائه گزارشات تراکنشی به دفاتر و نمایندگی‌ها و پیگیری و دریافت نتیجه از ایشان

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار