استخدام کارشناس هلپ دسک (Help Desk) - شبکه در آرشیا اورنگ در تهران

شرایط احراز

• حداقل مدرک کارشناسی مرتبط با حوزه فناوری اطلاعات یا مدرک معتبر بین المللی دوره های Microsoft مرتبط
• حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
• شرایط سنی: 22 تا 38 سال

شایستگی های شخصیتی

• امانتداری و قابل اعتمادبودن
• رازداری
• مدیریت زمان
• انعطاف پذیری
• مدیریت بحران
• اهل کارتیمی و تعامل سازمانی
• کنترل هیجانات
• یادگیری و به روز بودن
• خلاقیت

مهارت های مورد نیاز

• تسلط به زبان انگلیسی در حد متوسط
• تسلط و مهارت در اصول طراحی و استقرار شبکه درسطح +Network
• مهارت و تسلط بر Microsoft Office
• تسلط و مهارت در کلیه امورد سخت افزاری و نرم افزاری مرتبط با شبکه و کامپیوتر
• آشنا به نگهداری ماشین های اداری
• آشنایی با ارتباطات در شبکه های Domain
• تسلط به 100 نرم افزار کاربردی پایه مورد استفاده کاربران جهت رفع اشکال
• آشنا به امور پسیو شبکه و دوربین های مدار بسته

شرح وظایف

• شناسایی ریسک‌های مرتبط با فرایند فن‌اوری اطلاعات و برنامه‌ریزی جهت پاسخ آن
• نظارت مستمر بر تجهیزات IT و اطمینان از صحت عملکرد تجهیزات و شبکه سازمانی
• شناسایی به موقع نیازهای IT و انجام اقدامات مقتضی جهت خرید و یا جایگزین کردن آنها
• ارزیابی تامین کنندگان، انجام استعلام قیمت، انتخاب و تایید بهترین تامین کنندگان و ارائه به واحد مالی جهت خرید تجهیزات مورد نیاز
• هماهنگی و همکاری با سایر پیمانکاران سازمان در حوزه های مرتبط
• هماهنگی جهت نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای درخواستی کاربران
• هماهنگی جهت بروز آوری آنتی ویروس و نرم‌افزارهای کاربران
• سرویس و نگهداری تجهیزات فناوری و اطلاعات
• رسیدگی به درخواست‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کاربران
• آماده سازی و استقرار کلیه تجهیزات IT نیروهای تازه استخدام شده، قبل از حضور آنها در شرکت
• پاسخگویی به پرسنل و ارائه راه حل در شرایطی که ایرادات ساختارهای IT، پاسخگوی نیاز پرسنل نبوده و یا مانعی بر سر راه انجام کارها میباشد.
• بایگانی و حفاظت از فرم های ارجاع کار
• انجام سایر امور محوله از طرف مدیر مافوق

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق ثابت

محل کار