کارشناس پشتیبانی شبکه و سخت افزار

شرایط احراز

• سن : حداکثر 42 سال
• سابقه کار : حداقل 2 سال (در زمینه پشتیبانی شبکه)
• مدرک تحصیلی کاردانی و کارشناسی مرتبط با IT

فعالیت های شغلی

• پاسخگویی به تیکت‌ها و درخواست‌های کاربران: رسیدگی سریع و موثر به مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و شبکه‌ای کاربران.
• عیب‌یابی مشکلات شبکه: تشخیص و رفع خطاهای اینترنت، وای‌فای، سوئیچ و روترها یا دیگر تجهیزات شبکه.
• مدیریت حساب‌های کاربری و دسترسی‌ها: تنظیم و کنترل دسترسی‌ها، ایجاد یا حذف حساب‌های کاربری.
• پشتیبانی از نرم‌افزارهای سازمانی: کمک به به‌روزرسانی و رفع مشکلات نرم‌افزارهای مورد استفاده در شرکت.
• مستندسازی و گزارش‌گیری: ثبت مشکلات و راه‌حل‌ها، تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت شبکه و مشکلات حل‌شده.
• آموزش کاربران: آموزش نحوه استفاده صحیح از تجهیزات و نرم‌افزارهای مرتبط.
• نظارت بر عملکرد شبکه: کنترل وضعیت شبکه و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی.

دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز

• آشنایی با مفاهیم Network+, MCSE, CCNA, VDI, VOIP
• شناخت ابزارها و فناوری‌های مرتبط با رفع ایراد شبکه و ایستگاه های کاری
• آشنایی با روندهای روز و نوآوری‌ها در حوزه IT
• توانایی تحلیل و حل مسئه در حوزه IT
• دانش فنی در زمینه شبکه‌های LAN/WAN ، پروتکل‌های TCP/IP، DNS، DHCP و Cisco
• توانایی عیب‌یابی سریع و موثر.
• مهارت ارتباطی برای تعامل با کاربران در سطح فنی و غیر فنی.
• آشنایی با سیستم‌عامل‌های مختلف و نرم‌افزارهای مدیریتی شبکه.
• توانایی مدیریت پروژه و زمان‌بندی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بیمه و مزایای قانونی
• محیط کاری پویا و حرفه‌ای
• فرصت یادگیری و رشد شغلی
• آموزش‌های تخصصی

محل کار