استخدام متصدی پذیرش هتل آپارتمان در سپاهان همراه در اصفهان

شرایط احراز

• خوش‌آمد گویی به مهمانان و برنامه‌ریزی برای ورود بهتر آن‌ها به هتل آپارتمان و واحد
• پاسخ به تمامی تلفن‌های مستقیم
• مطلع کردن مهمانان درباره نرخ هر شب اقامت در هتل آپارتمان
• انجام تمامی فعالیت‌های مربوط به رزرواسیون اتاق و اطمینان حاصل کردن از اقامت کامل مسافران در اتاق‌هایشان
• ثبت تمامی اطلاعات مسافران در دفتر هتل آپارتمان و دریافت مدارک لازم برای اقامت
• تائید پرداخت هزینه اقامت واحدها از طرف مسافر
• هدایت و راهنمایی کامل مسافر از بخش پذیرش به واحدها
• مطلع کردن مسافر از قوانین هتل آپارتمان به ویژه ساعت ورود و خروج
• ثبت نظرات، انتقادات و شکایات مسافران و منتقل کردن آن به واحد مربوطه
• برطرف کردن نیازهای مسافران در خصوص امکانات اتاق
• برطرف کردن مشکلات واحدهای مسافران (البته مسئول پذیرش، مسئول این است که مشکلات گزارش داده شده را به واحد مربوطه منتقل کند.)
• دادن اطلاعات لازم و اولیه در خصوص امکانات گردشگری شهر
• انجام درخواست خدماتی مانند گرفتن تاکسی برای مسافران، ارسال فکس و غیره (اینکه مسافر را به طور کامل برای انجام دادن آن‌ها راهنمایی کند.)
• گزارش‌گیری کامل از تمامی فعالیت‌های انجام شده در هتل آپارتمان و اتفاقات در طول روز و انتقال دادن آن به واحد مدیریت
• مدیریت ورود مهمان به هتل آپارتمان تا زمان خروج
• انجام تمامی خدمات مربوط به خروج مسافران از جمله تسویه حساب، برگشت مدارک لازم به مسافر و بررسی واحد بعد از خروج
• بررسی ورود و خروج و نظارت بر رفتار افراد متفرقه در هتل آپارتمان
• اعلان قوانین و تذکر آن به مسافران
• گرفتن و دادن پیغام به مسافران
• پاسخگویی به تمامی سوالات مهمانان و انتقال موارد مهم به مدیریت یا واحدهای مرتبط
• بررسی درستی و اعتبار انواع کارت‌های شناسایی و بانکی مسافران
• انتقال اطلاعات لازم از شیفت خود به شیفت بعدی