استخدام توسعه تجارت ثناگستر ایرانیان
توسعه تجارت ثناگستر ایرانیان در تهران (منطقه ۴، نارمک) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
کارمند خدمات پس از فروش
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- ارائه سرویس و خدمات مورد نیاز به مشتریان در دوره گارانتی و خارج از مدت زمان گارانتی
- نظارت و پشتیبانی بر نحوه ارائه سرویس و خدمات پس از فروش توسط نمایندگان
- ارتباط با مشتریان و پیگیری شکایت های ثبت شده توسط آنان
- تهیه گزارش روزانه از نرم افزارهای خدمات پس از فروش
- انجام پیگیری های مربوط به واحد پذیرش خدمات پس از فروش
- آشنایی با لوازم خانگی
- ارتباط موثر و همکاری با واحدهای عملیاتی جهت ردیابی، پیگیری و اولویت بندی پذیرش های انجام شده
- پاسخگویی مناسب به مشتریان و رسیدگی و پیگیری امور مشتریان به منظور بررسی مشکلات مشتریان، ارائه راهنمایی های لازم یا دریافت کالاهایی که نیازمند تعمیر هستند و ارجاع آن ها به کارشناس های مربوطه
- آموزش و راهنمایی مشتریان در رابطه با استفاده صحیح از محصولات و خدمات
- پیگیری شکایات ابراز شده از جانب مشتریان
- گوش دادن موثر به مشتریان و ایجاد تعامل با مشتریان
- روابط عمومی بالا
- پشتکار، اشتیاق به یادگیری، فعال و پیگیر
- روحیه کار تیمی
- آشنا با امور ارتباط با مشتریان
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
- امکان ماموریت های روزانه در تهران
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 - پنج شنبه 9 الی 13
تسهیلات و مزایا
این آگهی مربوط به ۳۲۱ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
بازرگانی
