فناوری اطلاعات مهر اندیش آکام جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

استان

تهران

جنسیت

آقا

سابقه کار

دارای سابقه کار

نوع همکاری

تمام وقت

شرایط احراز

ما یک شرکت دانش‌بنیان در حوزه فناوری اطلاعات هستیم؛ جایی که فناوری، یادگیری و همکاری تیمی در کنار هم محیطی حرفه‌ای، پویا و صمیمی را شکل می‌دهد.
ماموریت ما توسعه، ارائه و یکپارچه‌سازی محصولات دیجیتال و خدمات فناوری اطلاعات بانک قرض‌الحسنه مهر ایران است. علاوه بر آن، با تکیه بر توان تخصصی خود، مجموعه‌ای از راهکارها و خدمات توانمندساز را به سایر بانک‌ها و مجموعه‌های مالی ارائه و در مسیر ارتقای زیرساخت‌ها و توسعه راهکارهای نوین مالی در مقیاس ملی نقش‌آفرینیم.
در مهراندیش آکام، سرمایه انسانی محور اصلی رشد و موفقیت است. ارزش‌هایی مانند یادگیری مداوم، کار تیمی، مشارکت، مسئولیت‌پذیری و بهبود مستمر در فرهنگ کاری ما جاری است.
برای همکاری با مجموعه مهراندیش آکام در عنوان شغلی " کارشناس پشتیبانی نرم افزار" مسئولیت های زیر را خواهید داشت:

شرح نقش

پاسخگوئی و مدیریت تماس های مشتریان
پیگیری و رفع مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان
برگزاری جلسات آموزشی و کمک به ارتقا راهنما و مستندات بانک دانش و فیلم های آموزشی و ...
ارتباط و تعامل با سایر کارشناسان و افراد مرتبط در حوزه پاسخگوئی به مشتریان
آموزش نحوه استفاده از نرم افزار به مشتری
تعامل موثر با مشتریان به صورت حضوری و غیرحضوری
پاسخگوئی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی، آنلاین و یا مراجعه حضوری به محل مشتری
بررسی عملکرد سیستمی (سامانه ها، سیستم ها و سرویس ها)
ثبت و ارایه گزارش از وضعیت سامانه ها و سرویس ها

فعالیت در هاب فناوری یکی از بانک‌های پیشرو کشور
همکاری با تیمی متخصص و ساختارمند مبتنی بر استانداردهای بین‌المللی
فرصت واقعی برای رشد حرفه‌ای و حضور در پروژه‌های زیرساختی کلان
هدف ما ایجاد یک همکاری پایدار و بلندمدت است، با تکیه بر فرهنگ غنی سازمانی، تجربه‌ای مطلوب از رشد، یادگیری و پیشرفت برای همکاران خود رقم می‌زنیم.