استخدام رقم

رقم یک اپلیکیشن حسابداری موبایلی می‌باشد که به عنوان اولین ارائه‌دهنده فضای ابری در نرم‌افزارهای حسابداری فعالیت خود را از سال 1396 آغاز کرده و در حال حاضر افتخار ارائه خدمات به بیش از 100 هزار کاربر فعال را دارد.
ما در این مسیر تلاش می‌کنیم که بتوانیم با ساده‌سازی و دل‌نشین کردن موضوع بسیار مهم حسابداری، تحول بزرگی در این صنعت به وجود بیاوریم تا کسب و کارهای کوچک توانایی انجام محاسبات لازم برای کسب و کار خود را بدون نیاز به داشتن یک شخص به عنوان حسابدار و به صورت کاملا حرفه‌ای به انجام برسانند.

کارشناس ارتباط با مشتری (تلفنی)

استان

فارس

جنسیت

آقا

سابقه کار

دارای سابقه کار

نوع همکاری

تمام وقت

حقوق ثابت ماهانه

توافقی

شرایط احراز

ما به دنبال یک همکار آقا برای موقعیت شغلی «کارشناس ارتباط با مشتری، پشتیبانی، فروش و موفقیت مشتریان» با شرایط و مسئولیت‌های زیر هستیم

مهارت‌های کلیدی

ارتباط قوی و توانایی توضیح مفاهیم پیچیده به صورت ساده
همدلی و توانایی درک نیازها و نگرانی‌های مشتریان
توانایی ایجاد و تقویت روابط با مشتریان و همکاران
گوش دادن فعال و توجه به جزئیات
مدیریت زمان و توانایی اولویت‌بندی وظایف
مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع و موثر
تفکر استراتژیک و توانایی تحلیل داده‌های مشتریان
توانایی نوشتن و ویرایش متون، مانند چت‌ها، ایمیل‌ها و راهنماهای کاربری
آشنایی با ابزارهای مدیریت مشتریان (مانند Admin Panel، CRM، Excel)
ابتکار و توانایی کار مستقل

مسئولیت‌ها

آموزش و راهنمایی مشتریان جدید جهت استفاده از محصول یا خدمات
پاسخگویی به سوالات و رفع نگرانی‌های مشتریان
بررسی دوره‌ای وضعیت مشتریان و ارائه کمک‌های لازم
پایش سلامت مشتری و شناسایی ریسک‌های از دست دادن مشتری
تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه بازخورد به افراد مرتبط شرکت
همکاری نزدیک با دیگر اعضای گروه ارتباط با مشتری در جهت افزایش فروش و ارائه محصولات جدید
انجام پروژه‌های ویژه در صورت نیاز