استخدام توسعه تجارت ثناگستر ایرانیان
توسعه تجارت ثناگستر ایرانیان در تهران (منطقه ۴، نارمک) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
کارشناس خدمات پس از فروش لوازم خانگی
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
حقوق ثابت ماهانه
شرایط احراز
- شرکت ثنا گستر ایرانیان در حوزه لوازم خانگی برند Beness مشغول به کار می‌باشد
- ارائه سرویس و خدمات مورد نیاز به مشتریان در دوره گارانتی و خارج از مدت زمان گارانتی
- نظارت و پشتیبانی بر نحوه ارائه سرویس و خدمات پس از فروش توسط نمایندگان
- ارتباط با مشتریان و پیگیری شکایت‌های ثبت شده توسط آنان
- دریافت و تحویل اقلام موجود در انبار واحد خدمات پس از فروش پس از انجام اقدامات لازم
- تهیه گزارش روزانه از نرم‌افزارهای خدمات پس از فروش
- تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای، درخواستی و مدیریتی برای واحدهای مربوطه
- انجام پیگیری‌های مربوط به واحد پذیرش خدمات پس از فروش
- آشنایی با قطعات لوازم خانگی
- ارتباط موثر و همکاری با واحدهای عملیاتی جهت ردیابی، پیگیری و اولویت‌بندی پذیرش‌های انجام شده
- پاسخگویی مناسب به مشتریان و رسیدگی و پیگیری امور مشتریان به منظور بررسی مشکلات مشتریان، ارائه راهنمایی‌های لازم یا دریافت کالاهایی که نیازمند تعمیر هستند و ارجاع آن‌ها به کارشناسان مربوطه
- آموزش و راهنمایی مشتریان در رابطه با استفاده صحیح از محصولات و خدمات
- پیگیری شکایات ابراز شده از جانب مشتریان
- گوش دادن موثر به مشتریان و ایجاد تعامل با مشتریان
پیش نیازها
- روابط عمومی بالا
- آشنایی با قطعات لوازم خانگی
- پشتکار، اشتیاق به یادگیری، فعال و پیگیر
- روحیه کار تیمی
- آشنا با امور ارتباط با مشتریان
- توانمند در استراتژی‌های فردی و گروهی
- امکان انجام سفرهای داخلی
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
- امکان ماموریت‌های روزانه در تهران
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 - پنج شنبه 9 الی 13
تسهیلات و مزایا
این آگهی مربوط به ۲۵۷ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
بازرگانی
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
